CONDIZIONI DI VENDITA

CONDIZIONI DI VENDITA

ART. 1 – OGGETTO E DEFINIZIONE DEL CONTRATTO

Le Condizioni Generali di Vendita (di seguito CONDIZIONI GENERALI) ivi riportate disciplinano la vendita, attraverso un sistema di vendita a distanza attraverso la tecnologia di comunicazione denominata “Internet”, di biglietti per eventi di spettacolo e/o intrattenimento culturale e non, organizzati da Associazione Culturale Sensora/Fish&Chef ( di seguito SENSORA ), sul sito www.fishandchef.it, di proprietà di Sensora. La vendita si realizzerà seguendo le procedure on-line indicate, tra Sensora e il cliente internet (di seguito CLIENTE) e sarà regolata dalle presenti Condizioni Generali.
La normativa di riferimento è il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n.229), che disciplina tutti i processi di natura negoziale e/o contrattuale in cui sono coinvolti i consumatori, sia dal punto di vista del singolo, sia da quello della collettività, e la direttiva 2000/31/CE del Parlamento europeo e del Consiglio dell’8 giugno 2000 (“Direttiva sul commercio elettronico”), recepita nell’ordinamento interno con il Decreto legislativo 9 aprile 2003, n.70 e che prevede che il perfezionamento del contratto telematico si possa dire concluso quando:
il prestatore deve “accusare” ricevuta dell’ordine del destinatario del servizio senza ingiustificato ritardo e per via elettronica;
l’ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le parti cui sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi.
Ogni modifica alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà efficace dal momento della sua pubblicazione sul sito e verrà applicata solamente alle vendite concluse successivamente la pubblicazione stessa.

ART. 2 – titolo di ingresso

Il Titolo di Ingresso indica il documento, anche in formato digitale che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso all’accesso al Luogo dell’Evento.
Per procedere all’acquisto di un titolo di ingresso è necessario registrarsi al sito
La registrazione al Sito è gratuita.
Per registrarsi al Sito e creare il relativo account l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo i propri dati personali nello stesso richiesti, oltre a un indirizzo e-mail e a una password, e cliccare sul tasto ”REGISTRATI ORA”.
Per concludere il contratto di acquisto di un Titolo di Ingresso sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito.
Una volta registrato il modulo d’ordine, Sensora invierà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’ordine contenente: un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni essenziali relative al Titolo di Ingresso acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato nonché le informazioni relative ai contatti del Servizio Clienti cui l’utente può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami. L’e-mail di conferma d’ordine, che contiene un link alle CGC, costituisce la conferma del contratto concluso su un mezzo durevole ai sensi dell’art. 51, comma 7, Codice del Consumo; il Cliente prende atto e riconosce che, inviata tale e-mail, Sensora ha assolto agli obblighi di documentazione sulla stessa incombenti e che, pertanto, il Cliente è vincolato dal Contratto ed è, in particolare, tenuto al pagamento dell’Importo Totale, a prescindere dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine, che dipende da soggetti terzi e/o fattori che sono al di fuori della sfera di controllo di Sensora (es. provider di posta elettronica di cui si serve l’utente).
Alle persone fisiche è consentito l’acquisto solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
Per poter inviare un ordine relativo a un Titolo di Ingresso tramite il Sito, l’utente deve leggere attentamente e approvare, mediante selezione dell’apposita casella messa a sua disposizione durante il procedimento di acquisto, le presenti CGC.

ART.3 –TEMPI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente si impegna a corrispondere l’Importo Totale mediante pagamento con carta di credito o Pay Pal.
Il Contratto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà immediatamente avvisato subito dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito.

ART. 4 – LIMITI DI RESPONSABILITA’

Sensora non si assume alcuna responsabilità in caso di annullamento dell’Evento, per cause di forza maggiore avendo il Cliente diritto alla restituzione del prezzo corrisposto.

ART. 5 – COMUNICAZIONI

Il Cliente acconsente l’impiego da parte di Sensora dell’uso di strumenti quali la Posta elettronica o di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore o di fa

ART. 6 – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Sensora informa il Cliente che, avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero che l’Organizzatore si impegna a prestare in una data specifica, al Contratto, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione l’acquisto dei Titoli di Ingresso.

ART. 7 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto prevista dal sito www.fishandchef.it , a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella fase di acquisto on-line del Titolo d’Ingresso. Ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del D. Lgs. N.185/99.
E’ vietato al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni.
Il Cliente manleva l’Organizzazione da responsabilità circa il divieto di somministrazione di bevande alcoliche ai minorenni al suo seguito.

ART. 8 – CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL G.D.P.R. 2017/679 DEL 23 APRILE 2016

I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il Cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per la vendita del Titolo d’Ingresso e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati in formato elettronico e ove necessario anche su supporto cartaceo nel rispetto dei principi e delle previsioni del G.D.P.R. (UE) 2016/679 e potranno essere esibiti soltanto su richiesta delle autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all’uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati a Soggetti Autorizzati al trattamento dei dati ed all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato. I dati saranno diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità.
Ai sensi del GDPR, l’interessato ha diritto: a) di accesso ai dati personali; b) di ottenere la rettifica dei dati personali o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano; c) di opporsi al trattamento dei propri dati; d) alla portabilità dei dati, ove applicabile; e) di revocare il consenso (l’informazione da rendere all’interessato circa il diritto di revoca del consenso non può ovviamente concernere i casi in cui il trattamento, ad esempio, sia necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento o per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il titolare del trattamento); f) di proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy) http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524.
Tali diritti possono essere esercitati inviando semplicemente una mail a info@fishandchef.it

ART. 9 – CONTROVERSIE

Per ogni controversia irrisolta tra le parti sarà esclusivamente competente il Foro di VERONA.

ART. 10 – CONFERMA DELL’AVVENUTA PRESA VISIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Il sistema informatico relativo alla compilazione dell’ordine di acquisto è tale da impedire la conferma e la convalida dello stesso in assenza di un esplicito comando dato all’acquirente e volto a confermare l’avvenuta lettura delle presenti CONDIZIONI DI VENDITA da parte dell’Acquirente.
Nota importante: La revisione più aggiornata delle Condizioni Generali, sarà quella che al momento della sottoscrizione da parte del Cliente del proprio ordine, disciplinerà tale ordine; il Cliente è pertanto pregato di stampare e conservare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA per suo futuro riferimento, e di verificarne successivamente eventuali variazioni a quella da lui stampata.

ART. 11 – LEGGE APPLICABILE

I contratti stipulati online dal Cliente sul sito www.fishandchef.it sono regolati dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Sensora

CLAUSULE VESSATORIE

Art. 4 Limiti di Responsabilità
Art. 5 Comunicazioni
Art. 6 Esclusione del Diritto di Recesso

Art. 7 Obblighi dell’acquirente
Art. 8 Conferimento e Trattamento dei Dati Personali
Art. 9 Controversie
Art.10 Conferma dell’avvenuta Presa Visione
Art.11 Legge applicabile

MODALITA’ DI PAGAMENTO

PAGAMENTI
Il prezzo del titolo d’ ingresso è inteso per persona e comprensivo di I.V.A
Il pagamento potrà essere effettuato utilizzando:
Carta di Credito;
PayPal.

PAYPAL
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di Paypal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Sensora utilizza un servizio di pagamento sicuro che prevede l’utilizzo del protocollo di sicurezza SSL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e così trasmessi al gestore dei pagamenti. Sensora non ha quindi mai accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Titoli di Ingresso, fatto salvo il caso, limitatamente al dato relativo all’intestatario della carta.

RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare l’Assistenza Clienti sul sito, la mail shoponline@olioviola.it o chiamando al 045 6211402, citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata per mail.

TUTELA DEI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere acquisti tramite il modulo d’ordine on line senza la consapevolezza di un loro famigliare maggiorenne.